PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

Actualmente, las organizaciones se encuentran en diferentes niveles de competitividad, con el fin de alcanzar logros trazados, es por esto que están en busca de mejora continua en pro de satisfacer especialmente a sus clientes y sus trabajadores, por medio de acciones correctivas y preventivas, según lo determinado por las normas NTC ISO 9001: 2015, NTC ISO 1401: 2015, y OHSAS 1801: 2007.

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Nuestros servicios toman en consideración desde cómo se percibe el trabajador hasta el nivel de satisfacción del cliente motivo por el cual ofrecemos varios servicios distribuidos en tres áreas específicas: (clientes, trabajadores y organización)

 

Satisfacción del cliente

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• Análisis de requerimientos

• Expectativas del cliente (grado de satisfacción).

• Análisis de quejas y reclamaciones.

• Establecimiento de planes de mejora.

 

Formación

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• Diagnóstico de necesidades de capacitación.

• Elaboración de planes de formación y capacitación de recursos humanos

• Análisis y valoración de puestos de trabajo.

• Reclutamiento y Selección de personal por competencias.

• Programas de participación e incentivos.

• Entrenamiento de equipos de trabajo.

 

Clima laboral

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• Diagnóstico de clima laboral.

• Sistemas de evaluación del rendimiento.

• Mejora de la Satisfacción Laboral

• Programas de comunicación y reconocimiento.

• Optimización organizativa

• Análisis del riesgo psicosocial.

 

Niveles altos

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• Habilidades de Planeación

• Manejo de conflictos Creación y manejo de organizaciones de alto desempeño

• Liderar y motivar

• Comunicación asertiva al interior de la organización.

• Efectividad personal y alto rendimiento.

• Construcción, difusión y mantenimiento de los valores.

• Familia y Trabajo

• Evaluación de programas

• Diseño de estructuras organizativas

 

Niveles medios

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• Integración de áreas y equipos de trabajo.

• Liderazgo y manejo de equipos de trabajo.

• Planificación y organización de las tareas y del tiempo.

• Manejo de situaciones conflictivas (conversaciones y reuniones difíciles)

 

Niveles bajos

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• Flexibilidad ante el cambio

• Trabajo en equipo

• Cambio de actitudes

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Así mismo, se considera importante el apoyo que se brinda a cada una de las empresas, orientando las proyecciones que se han establecido al interior de las organizaciones. Con el fin que se cumpla los requerimientos y tenga la prestación adecuada para el funcionamiento.